¿Qué hicimos para lograrlo?
El año 2019, la Fundación Municipal de Turismo inició varios procesos para que Cuenca y 20 empresas asociadas, cumplan con prácticas sostenibles que les permitan recibir esta certificación internacional, como: medio ambiente, responsabilidad social, fortalecimiento de la gestión pública y privada, responsabilidad social, salubridad, seguridad y calidad en el servicio
¿Qué gana Cuenca?
1. Posicionamiento como destino certificado a nivel internacional.
2. Mayor capacidad para desarrollar productos turísticos más competitivos.
3. Fortalecimiento de los esfuerzos en conservación y prácticas ambientales en el destino.
4. Que el sector turístico y su cadena de valor optimicen procesos de mejora continua.
5. Contar con empresas asociadas que se comprometen con la sostenibilidad y el desarrollo sostenible del destino.
¿Qué es TOURCERT?
Es una certificadora internacional que asesora y acompaña a empresas y destinos turísticos en la implementación de prácticas comerciales sostenibles y exitosas.
En América Latina, tan solo 6 destinos se encuentran calificados y certificados como Destino Sostenible TourCert, uno de ellos es Cuenca Ecuador.
ADEMÁS SOMOS: CIUDAD BIOSEGURA Y SOSTENIBLE
La campaña “Cuenca Biosegura y Sostenible” posiciona a la ciudad en dos sentidos. El primero como Biosegura, donde los ciudadanos y posteriormente turistas, se adaptan a la nueva normalidad; y el segundo como Sostenible, donde se resalta la planificación territorial, manejo de áreas verdes, tratamiento y purificación del agua, manejo de desechos sólidos, reciclaje y una movilidad activa, incluyente y ecológica para todos sus ciudadanos.
A esto se suman las buenas acciones en materia turística, como la obtención de la “certificación de servicios y del destino Cuenca” con TOURCERT, rescate y puesta en valor de las costumbres y tradiciones de los barrios de la ciudad, la naturaleza como fuente de inspiración y relajamiento, la ruralidad como nuevo punto de visita, y otras características que hacen de Cuenca atractiva a las nuevas tendencias de viajes y ocio.
ANTECEDENTE: DESTINO SOSTENIBLE – TOURCERT
El Destino Cuenca ha sido considerado como un destino sostenible gracias a sus servicios de calidad enfocados en prácticas sostenibles con estrategias que permitan la mejora de sus actividades, es así como en el año 2018 obtuvo la certificación de Destino Sostenible TourCert en la cual se trabajó de manera conjunta con el MINTUR y varias empresas privadas del sector turístico posicionando a Cuenca como un destino sostenible.
A partir del año 2020 la Fundación Municipal de Turismo para Cuenca, Organización de Gestión de Destino, realizó la actualización del Plan de Turismo para Cuenca 2020-2024 en el cual desarrolló planes, programas y proyectos alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible para de esta manera cumplir con la misión y visión del mismo: gestionar un destino de manera sostenible.
Se han realizado esfuerzos para que Cuenca sea considerado un destino seguro y bioseguro, por lo que se llevó a cabo el plan emergente de reactivación turística en él cual, se pretendió dar el enfoque deseado para el destino, a más de generar nuevos productos turísticos enfocado a las potencialidades del destino.
Es así como a través de la recertificación de Destino Sostenible TourCert 2022 y el trabajo articulado con la cadena de valor turística, se busca contribuir con las estrategias adoptadas y con las acciones previstas a corto, mediano y largo plazo, enfocados en un destino sostenible y seguro para planificar viajes.
El programa de certificación internacional TourCert, bajo el sello «Corporate Social Responsibility – Certified”, es conocido en el mercado germano parlante, es así como viajeros y tour operadores europeos certificados demandan de forma creciente, que los proveedores y destinos turísticos cuenten con un sello que garantice sostenibilidad. Uno de los ejes clave de la certificación TourCert del destino, es el trabajo articulado entre el sector público y privado del destino.
